Знания

31.07.2026
Актуальное
Платформы забирают у маркетологов контроль над рекламой

Алгоритмы Performance Max и Smart+ забирают у маркетологов контроль над таргетингом и данными, оптимизируя кампании под краткосрочные конверсии в ущерб стратегическому росту и охвату новой аудитории. CMSWire предлагает снизить зависимость от «черных ящиков» платформ, развивая прямые каналы коммуникации (email, события, продукт) и опираясь на независимые данные о продажах для объективной оценки эффективности.

30.07.2026
Актуальное
Benchmarking в онлайн-исследованиях: как сравнивать результаты с нормами

Benchmarking и нормы в онлайн-исследованиях: что это, как считать бенчмарки и сравнивать результаты

28.07.2026
Актуальное
Что из перечисленного вы потребляете хотя бы иногда?

99% россиян потребляют хотя бы один из базовых продуктов, где чай (88%), мясо (87%) и хлеб (86%) формируют устойчивый фундамент повседневного рациона, а сладости (82%) выступают ключевым инструментом регуляции настроения. Исследование OMI показывает, что FMCG-брендам важно конкурировать не только за вкус, но и за место в ритуалах потребителей: от утреннего кофе до «награды» после работы, тогда как газировка (66%) теряет позиции на фоне тренда на натуральность.

27.07.2026
Актуальное
AI-контент в TikTok может потерять охваты

TikTok внедряет маркировку AI-контента и инструменты фильтрации, что может снизить охваты роликов, особенно в форматах, требующих доверия к «реальному опыту» — отзывах, распаковках и демонстрациях продукта. Исследования показывают, что прозрачность становится критичной: 78% пользователей считают маркировку важной для доверия, а половина предпочитает бренды, не использующие генеративный ИИ в клиентских материалах.

01.07.2026
Актуальное
Cookie-matching: что это, как работает и зачем нужен в digital-рекламе

Cookie-matching — механизм сопоставления ID пользователей в рекламе для таргетинга, ретаргетинга и аналитики.

01.07.2026
Актуальное
CSAT (Customer Satisfaction Score): как измерить удовлетворенность клиентов и улучшить CX

CSAT — индекс удовлетворенности клиентов после взаимодействия. Метрика CX: формула, расчет, применение в бизнесе и сервисе

01.07.2026
Актуальное
CSI (Customer Satisfaction Index): как понять, довольны ли клиенты и улучшить клиентский опыт

CSI — индекс удовлетворенности клиентов по параметрам опыта. Формула расчета, драйверы и применение в бизнесе CX

01.07.2026
Актуальное
Намерение покупки в маркетинговых исследованиях: как понять готовность клиента к покупке

Намерение покупки — показатель готовности клиента к покупке. Как измерять, анализировать и применять в маркетинговых исследованиях.

30.06.2026
Актуальное
Как культурные тренды улучшают ваши исследования

Крупные культурные события, от чемпионатов мира до премьер сериалов, создают уникальную среду для качественных исследований: в моменте эмоционального подъема респонденты выходят за рамки демографических стереотипов и делятся более искренними инсайтами. Quirk’s рекомендует брендам изучать потребительское поведение именно «здесь и сейчас», пока эмоции свежи, чтобы увидеть реальные сценарии покупок и общения, которые исчезают из памяти спустя месяц.