Знания

31.07.2026
Актуальное
Платформы забирают у маркетологов контроль над рекламой

Алгоритмы Performance Max и Smart+ забирают у маркетологов контроль над таргетингом и данными, оптимизируя кампании под краткосрочные конверсии в ущерб стратегическому росту и охвату новой аудитории. CMSWire предлагает снизить зависимость от «черных ящиков» платформ, развивая прямые каналы коммуникации (email, события, продукт) и опираясь на независимые данные о продажах для объективной оценки эффективности.

30.07.2026
Актуальное
Benchmarking в онлайн-исследованиях: как сравнивать результаты с нормами

Benchmarking и нормы в онлайн-исследованиях: что это, как считать бенчмарки и сравнивать результаты

28.07.2026
Актуальное
Что из перечисленного вы потребляете хотя бы иногда?

99% россиян потребляют хотя бы один из базовых продуктов, где чай (88%), мясо (87%) и хлеб (86%) формируют устойчивый фундамент повседневного рациона, а сладости (82%) выступают ключевым инструментом регуляции настроения. Исследование OMI показывает, что FMCG-брендам важно конкурировать не только за вкус, но и за место в ритуалах потребителей: от утреннего кофе до «награды» после работы, тогда как газировка (66%) теряет позиции на фоне тренда на натуральность.

27.07.2026
Актуальное
AI-контент в TikTok может потерять охваты

TikTok внедряет маркировку AI-контента и инструменты фильтрации, что может снизить охваты роликов, особенно в форматах, требующих доверия к «реальному опыту» — отзывах, распаковках и демонстрациях продукта. Исследования показывают, что прозрачность становится критичной: 78% пользователей считают маркировку важной для доверия, а половина предпочитает бренды, не использующие генеративный ИИ в клиентских материалах.

02.04.2026
Актуальное
ТОП-10 любимых брендов гипермаркетов с товарами для строительства и обустройства дома

01.04.2026
Актуальное
73% покупателей отталкивает несогласованность бренда в разных каналах — и AI-поиск усугубляет проблему

Исследование Storyblok (опрос 200 онлайн-покупателей) показывает, насколько чувствительны потребители к тому, как бренд выглядит в разных точках контакта — на сайте, в соцсетях, на маркетплейсах и теперь ещё в результатах AI-поиска.

31.03.2026
Актуальное
Разрыв в восприятии CX растёт: бренды думают, что всё хорошо, клиенты — нет

Medallia выпустила отчёт State of Customer Experience 2026, и главная цифра в нём говорит сама за себя: 66% CX-специалистов считают, что качество клиентского опыта за последний год улучшилось, но с этим согласны только 17% потребителей.

30.03.2026
Актуальное
Сколько лет вашему автомобилю?

28.03.2026
Актуальное
Пять изменений, задающих тренды потребительского рынка в 2026 году

Каждую неделю появляется новый «тренд». Но бренды, которые гонятся за модой, почему-то не растут. Потому что тренды — это поверхность, под которой происходят сдвиги посерьёзнее.