Starbucks стал первым брендом, который тестирует TikTok Custom Creator Networks для сотрудников. Отобранные бариста получают креативные брифы через платформу и долю рекламной выручки от своих публикаций. Компания фактически переводит контент, созданный сотрудниками, из органической активности в управляемый маркетинговый канал.
У такого формата есть сильное преимущество — сотрудники знают продукт и клиентский опыт изнутри. По данным Sprout Social, которые приводит CMSWire, 61% представителей Gen Z и 40% потребителей в целом регулярно узнают о новых продуктах через контент сотрудников компаний. У Starbucks эта модель уже развивалась органически: бариста публиковали контент о бренде примерно в три раза чаще сотрудников сопоставимых розничных сетей.
Employee advocacy существует давно: собственные программы запускали Dell, Adobe, Vodafone, EA и Salesforce. Отличие модели Starbucks — в прямой монетизации через рекламную платформу. Сотрудник становится не просто амбассадором, который добровольно рассказывает о работодателе, а полноценным участником экономики с формальным брифом и вознаграждением.
Для брендов главный вопрос теперь не в охватах такого контента, а в его влиянии на бизнес: регистрации в программе лояльности, повторные покупки и клиентский опыт. Одновременно потребуется решить вопросы добровольности участия и справедливой оплаты. Если модель окажется эффективной, сотрудники могут стать самостоятельной категорией авторов между корпоративными каналами и классическим инфлюенсер-маркетингом.
Подробнее в
статье CMSWire.
-
/
-
-
-
-