Маркетинг уходит от отдельных кампаний к непрерывной работе

Назад
03.07.2026
Актуальное

McKinsey выпустила большую статью о том, как AI меняет не только скорость, но и саму модель маркетинга.

Раньше всё строилось вокруг кампаний: придумали идею, сделали креатив, запустили, потом посмотрели результаты. Сейчас такая логика устаревает.

Сегодня покупатели в среднем используют вдвое больше каналов для получения информации или совершения покупок, чем десять лет назад. Покупатели уже ищут и сравнивают товары через AI, иногда вообще не заходя на сайты брендов.

По данным McKinsey, примерно половина потребителей использует AI-поиск при выборе. При этом около 90% CMO уже экспериментируют с AI, но меньше 10% смогли масштабировать его и извлечь системную ценность.

Главная проблема в том, что AI часто используют как ускоритель старых процессов. Он помогает быстрее делать тексты, баннеры и сегменты, но сам подход к маркетингу при этом не меняется. То есть вы просто ускоряете устаревшую модель работы.

McKinsey предлагает смотреть на AI-маркетинг иначе — как на постоянный процесс. В нём инсайты собираются непрерывно, креатив масштабируется и быстро адаптируется, персонализация работает в реальном времени, а маркетинг учитывает не только людей, но и AI-помощников, которые тоже влияют на выбор. При этом управление каналами становится непрерывным, а не привязанным к отдельным запускам.

Это меняет саму логику работы. Инсайты больше не появляются только после кампаний, а собираются постоянно. Креатив быстрее подстраивается под контекст. Персонализация происходит в моменте. Контент оптимизируется не только под людей, но и под AI-системы.

McKinsey прогнозируют, что от такого подхода компании могут получить рост выручки на 4–7%, увеличить продуктивность в 2–3 раза и сократить значительную часть затрат на выполнение задач.

Подробнее в материале McKinsey.