Назад

Глоссарий

09.07.2026
Актуальное

Что такое узнаваемость бренда и как ее оценивать через количественные онлайн-опросы

01.07.2026
Актуальное

Cookie-matching — механизм сопоставления ID пользователей в рекламе для таргетинга, ретаргетинга и аналитики.

01.07.2026
Актуальное

CSAT — индекс удовлетворенности клиентов после взаимодействия. Метрика CX: формула, расчет, применение в бизнесе и сервисе

01.07.2026
Актуальное

CSI — индекс удовлетворенности клиентов по параметрам опыта. Формула расчета, драйверы и применение в бизнесе CX

01.07.2026
Актуальное

Намерение покупки — показатель готовности клиента к покупке. Как измерять, анализировать и применять в маркетинговых исследованиях.