Руководители ждут, что к 2028 году AI заберёт треть работы маркетологов

Назад
05.06.2026
Актуальное

По данным опроса Gartner, руководители маркетинговых подразделений ожидают, что автоматизация маркетинговой работы с помощью ИИ увеличится более чем вдвое: с 16% в 2026 году до 36% к 2028 году.

Gartner обращает внимание на то, что многие команды уже научились использовать ИИ для черновиков, ускорения процессов и отдельных рабочих задач. Но с дальнейшим внедрением есть сложности.

Проблема в том, что ранний успех легко превращается в ловушку. Команда привыкает к простым сценариям, но не перестраивает процессы. ИИ помогает делать больше материалов быстрее, а бренд в итоге рискует стать еще более похожим на всех остальных.

Есть и человеческий фактор. 80% CMO говорят, что страх и тревога сотрудников мешают экспериментам с ИИ. Здесь руководителю нужно чётко определить, где ИИ можно доверить принятие решений, а где должен решать человек.

Gartner делит путь маркетинга на три стадии. Сначала команды просто пробуют инструменты. Потом начинают масштабировать отдельные сценарии. Самый сложный этап начинается дальше: когда AI встраивают в работу так, чтобы он помогал принимать решения на уровне предприятия. Пока многие застряли между вторым и третьим этапом.

Подробнее в статье Gartner.